Günümüzde bireysel telefon kullanımları genellikle cep telefonları aracılığıyla gerçekleştirilse de, işletmeler ve AloTech tarzı bir yöntem ile evden çalışanlar genellikle sabit hatlara ihtiyaç duyarlar. Geleneksel telefon sistemleri, evlere uzun bakır kablolar döşenerek kurulduğu için oldukça zahmetli ve maliyetli olabilir. Ancak VoIP sistemi sayesinde bu sorunlar ortadan kalkar ve telefon hizmetlerini kolayca kullanabilirsiniz.
VoIP sistemi, internet üzerinden ses iletişimi sağlar. Bu nedenle, ek kablolar veya yüksek ücretli tarifelerle uğraşmak zorunda kalmadan telefon hizmetlerini kullanabilirsiniz. Özellikle kurumsal işletmeler için, VoIP sistemleri çok daha esnek ve maliyet etkili bir çözüm sunar. İşletmeler, VoIP sistemleri aracılığıyla çalışanlar arasında ücretsiz veya düşük maliyetli sesli yanıt sistemi ağı oluşturabilir ve hatta dünya genelindeki müşterilerle bile uygun fiyatlarla iletişim kurabilir.
VoIP, internet protokolü üzerinden ses iletimi sağlayan bir teknolojidir. Bu teknoloji sayesinde, internet bağlantısı olan cihazlar (bilgisayarlar, akıllı telefonlar, tabletler vb.) arasında ücretsiz veya düşük maliyetli bir şekilde sesli görüşme yapmak mümkündür. VoIP teknolojisi, geleneksel telefon hatlarına kıyasla daha ucuz ve daha esnek bir iletişim yöntemi sunar. Bunun nedeni, VoIP’in kullanıcıların mevcut internet bağlantılarını kullanarak iletişim kurmalarına izin vermesidir. Bu nedenle, VoIP kullanarak birçok ülkede sabit hatları aramak çok daha ucuz hale gelebilir.
VoIP Nasıl Çalışır?
VoIP teknolojisi, genellikle bir VoIP hizmet sağlayıcısı (VoIP servis sağlayıcısı) aracılığıyla kullanılır. VoIP hizmet sağlayıcıları, kullanıcılarına bir IP Phone veya bir VoIP uygulaması aracılığıyla hizmet verirler. Bu uygulamalar, bir internet bağlantısı ve bir mikrofonla birlikte kullanılır. Söz konusu teknoloji, ses sinyallerini dijital verilere dönüştürür ve bu verileri IP paketleri halinde bölerek internet üzerinden iletir. Bu IP paketleri, internet üzerinden sesli görüşme ile alıcıya doğru ilerlerken, en kısa yol üzerinden yönlendirilirler. Alıcı tarafında ise IP paketleri yeniden bir araya getirilerek orijinal ses sinyalleri elde edilir.
VoIP teknolojisi, ayrıca codec adı verilen bir dizi sıkıştırma ve kodlama yöntemi kullanır. Codec’ler, ses sinyallerinin dijital verilere dönüştürülmesi ve sıkıştırılması için kullanılır. Bu sayede, ses sinyallerinin internet üzerinden iletilmesi daha hızlı ve daha verimli hale gelir. Geleneksel telefon hatlarına kıyasla daha esnek bir iletişim yöntemi sunan VoIP sayesinde, birçok farklı cihaz üzerinden (bilgisayar, akıllı telefon, tablet vb.) sesli görüşme yapmak mümkündür. Bunun yanı sıra, VoIP teknolojisi video konferans, anlık mesajlaşma ve dosya paylaşımı gibi diğer iletişim yöntemlerini de destekler.
VoIP sistemi kullanmanın olmazsa olmazı güçlü bir internet bağlantısıdır. Analog telefon kullanıyorsanız, ATA adlı bir ara cihaza ihtiyacınız vardır. Bu cihaz telefonunuzu ve ethernet kablonuzu bağlar ve ses verileriniz internet üzerinden aktarılır. VoIP uyumlu telefon kullanıyorsanız hem ethernet kablosuyla hem de Wi-Fi üzerinden bu hizmeti alabilirsiniz. VoIP uyumlu telefonlar, standart telefon hizmetlerinin yanı sıra farklı hizmetler de sunabilir.
SIP Protokolü Nedir?
SIP (Session Initiation Protocol), VoIP teknolojisiyle çalışan cihazlar arasında iletişim kurmak için kullanılan bir protokoldür. SIP, internet tabanlı bir protokol olduğu için, farklı cihazlar arasında iletişim kurmak için kullanılan IP adresleri üzerinden iletişim sağlar.
SIP, birçok farklı cihaz arasında sesli, görüntülü ve anlık mesajlaşma iletişimleri gibi farklı türlerde iletişim sağlayabilir. Bu protokol sayesinde kullanıcılar birbirleriyle iletişim kurabilmek için sesli ve görüntülü aramaları başlatabilir ve sonlandırabilir. Ayrıca konferans görüşmeleri, çağrı yönlendirme ve mesajlaşma gibi özellikleri de destekler.
SIP, birçok farklı cihaz arasında iletişim kurmak için kullanılan standart bir protokoldür. Bu nedenle, farklı VoIP cihazları arasında uyumluluk sağlamak için sıklıkla kullanılır. SIP protokolü, geleneksel telefon hatlarına kıyasla daha ucuz ve daha esnek bir iletişim yöntemi sunar. Bu protokol, IP tabanlı bir protokol olduğu için, internet bağlantısı olan herhangi bir cihazda kullanılabilir. TCP ve UDP gibi farklı taşıma protokolleriyle de birlikte çalışabilen SIP protokolü, genellikle RTP (Real-time Transport Protocol) ile birlikte kullanılır. RTP, SIP aracılığıyla taşınan ses ve görüntü verilerinin güvenli ve kaliteli bir şekilde aktarılmasını sağlayan bir farklı bir protokoldür.
VoIP’nin Faydaları Nelerdir?
VoIP (Voice over Internet Protocol) teknolojisi, geleneksel telefon sistemlerine kıyasla birçok avantaj sunar. İşte VoIP’nin en önemli faydaları:
- Daha Düşük Maliyet: VoIP teknolojisi, geleneksel telefon hatlarına kıyasla daha düşük maliyetli bir seçenektir. VoIP kullanarak uluslararası aramalar ve uzun mesafeli aramalar dahil olmak üzere tüm telefon görüşmelerinde önemli ölçüde tasarruf edebilirsiniz.
- Kolay Kullanım: VoIP teknolojisi, kullanıcılar tarafından kolayca benimsenen basir kullanım seçeneklerine sahiptir. Örneğin, Click2Connect özelliği, kullanıcıların bir tıklama ile bağlanmasını sağlar. Bu özellik sayesinde, bir çağrıyı yanıtlamak için telefonu açmanıza veya ek tuşlara basmanıza gerek yoktur. Tek tıklama ile çağrıyı yanıtlayabilirsiniz.
- Yüksek İşlevsellik: VoIP teknolojisi, diğer iletişim sistemlerine oranla daha yüksek işlevsellik sunar. Çağrı yönlendirme, sesli posta, konferans görüşmeleri ve anlık mesajlaşma gibi birçok özellik sözkonusu teknolojisi ile mümkündür.
- Esneklik: VoIP teknolojisi, kullanıcılarına oldukça esnek seçenekler sunmasıyla ünlüdür. Böylece internet bağlantınızın olduğu her yerden telefon görüşmeleri yapabilir, farklı cihazlarda da kullanabilirsiniz.
- Güncel Teknoloji: VoIP teknolojisi, son zamanlarda kullanılan sistemler arasında en güncel teknolojiye sahiptir. Bu nedenle daha güvenli, daha hızlı ve daha kaliteli bir iletişim deneyimi sunar.
İşletmeler için VoIP Teknolojisi Hangi Amaçlarla Kullanılabilir?
VoIP (Voice over Internet Protocol) teknolojisi, işletmeler için birçok amaçla kullanılabilir. İşletmeler, VoIP teknolojisi sayesinde birçok avantaj elde edebilirler. İşletmeler için VoIP teknolojisi ile sağlanabilecek bazı faydalar şu şekilde özetlenebilir:
- VoIP teknolojisi, diğer iletişim sistemlerine göre daha düşük maliyet seçeneği sunduğu için, görüşme maliyetleri yüksek olan işletmeler bu teknolojiyi kullanarak ilgili maliyet seviyesini düşürebilir. Bu sayede işletmeler, telefon faturalarından önemli ölçüde tasarruf edebilirler.
- Esnek çalışma sistemi konusunda sorun yaşayan işletmeler VoIP teknolojisinden yararlanabilirler. İnternet bağlantısının olduğu her yerden çalışma olanağı sunan ilgili teknoloji sayesinde, özellikle uzaktan çalışma yöntemini benimseyen işletmeler ekipleriyle daha etkili iletişim sağlayabilirler.
- VoIP teknolojisi, işletmeler için telefon sistemlerinin daha kolay yönetilebilir olmasını sağladığından, sistem yönetim sistemlerinde rahatlık isteyen işletmeler için avantaj sunabilir. Örneğin, şirket taşınması sırasında telefon numarasını değiştirmek istemeyen işletmeler bu teknolojilerden fayda sağlayabilir.
Bunların yanı sıra işletmeler yeni nesil santralle çalışabilen VoIP teknolojisi sayesinde tüm şubeleri arasında ücretsiz iletişim sağlayabilir ve yaptıkları aramalarda kalan bakiye sınırlaması gibi faktörlere takılmazlar. Bununla birlikte illaki 0212 ya da 0216 gibi alan kodlarına takılmadan 0850’li numaralar da kullanılabilir. Bu numaralar sadece birkaç saat içinde aktif olabilir ve mobil cihazlara uygulama kurma konusunda da sorun yaşanılmaz.
Eğer bir kurumsal işletme sahibiyseniz ya da evden çalışan bir şahıs şirketi yönetiyorsanız, VoIP sistemini kullanmanız önerilir. Geleneksel telefon sistemlerine yatırım yapmanın artık gerekli olmadığı günümüzde sadece güçlü bir internet bağlantınız olması yeterlidir. VoIP, internet bağlantınıza telefon özelliklerini ekleyerek oldukça kullanışlı bir çözüm sunacaktır. VoIP hakkında daha fazla bilgi almak, bulut çağrı merkezi kurulumu ve işletmenize entegre etmek için gerekli olan diğer sistemler hakkında AloTech uzmanları ile iletişime geçebilirsiniz.
