AloTech bulut platformu, hızlı harekete geçme ve maksimum ölçeklenebilirlik için oluşturulmuştur. Personel ve çağrı trafiğindeki değişimlere hızlı bir şekilde cevap vererek müşterilerinizin taleplerini kolayca yönetebilirsiniz. Bu sayede anında nitelikli müşteri temsilcileri ekleyebilir ve daha fazla fırsat kazanabilirsiniz. Yerleşik CRM entegrasyonları ve Web API’ları, müşteri bilgilerine ve raporlamaya erişiminizi kolaylaştırır. Ayrıca, outsource çağrı merkezinde çalışan müşteri temsilcileri, merkezinizde veya uzaktan çalışabilirler. Bunun için bilgisayar, kulaklık ve İnternet bağlantısı yeterlidir. AloTech, karmaşıklığı denklemden çıkararak outsource çağrı merkezlerinin işlerine odaklanmasını kolaylaştırır.
AloTech'i Tercih Eden Outsource Firmaları
Kullandığın Kadar Öde
AloTech, tüm hizmet portföyünü kullandığın kadar öde modeliyle ücretlendirerek müşterilerine gerçek anlamda katma değer sağlayan bir iş ortağı olmayı amaçlamaktadır. İhtiyaç duyduğunuz şekilde ölçeklendirebilir, pahalı güvenlik ve depolama yazılımları kullanmak yerine kullandığınız kadar ödeyebilirsiniz.
Tam Zamanlı Destek
AloTech, projeler canlıya alındıktan sonra da size destek olmak için yanınızdadır. Her AloTech kullanıcısı, ürün ve vaka yönetimi ile ilgili konularda telefon, e-mail veya chat kanallarından 7/24 AloTech destek ekibine ulaşabilir. Sadece yazılım desteği değil, aynı zamanda operasyonun başarılı bir şekilde sürdürülmesi, dönemsel büyüme – küçülmelerin optimize edilmesinde ihtiyacınız olan destek, eğitim, ve danışmanlık hizmetleri AloTech tarafından sağlanmaktadır.
En Hızlı Canlıya Alma Süresi
AloTech ile günler içerisinde çağrı merkezinizi kullanmaya başlayabilirsiniz. Kullanıcı dostu arayüzümüz ile müşteri temsilcilerinizin performansını attırırken operasyonunuzu güçlendirebilirsiniz.
Kurulum, Güncelleme ve Bakım Maliyeti Yok
Tüm özellikler tek bir fiyatlandırmaya dahildir. Bunun yanı sıra geleneksel çağrı merkezi sistemlerine göre dört kat daha az yazılım geliştirme ve donanım bedeli maliyetlerinizi düşürmenize olanak sağlar.
IT Ekiplerinizin Verimini Arttırın
Inhouse IT ekiplerinin iş yükünü azaltarak kurulum, entegrasyon ve geliştirme talepleriniz AloTech’in alanında uzman proje ve yazılım ekibi tarafından karşılanır. Operasyonunuzun ihtiyaçlarına en uygun öneri ve çözümler konusunda ekiplerimiz size en hızlı ve etkili şekilde destek olmak için her zaman yanınızdadır.
Müşterilerinizle Olan Tüm Etkilişimleri yönetmeniz için AloTech
Müşteri memnuniyet skorlarınız geliştirmek için yapay zekanın gücünden faydalanın.
AloTech’in donanımsız mimarisi ile projelerinizi aylar değil günler içerisinde canlıya alın.
Uzman mühendisler tarafından alınan güncel güvenlik önlemleri ile çağrı merkeziniz her zaman güvende.
180’den fazla ülkede 1,5 milyardan fazla aktif kullanıcısı olan Whatsapp’ın işletmeniz için kurumsal çözümler sunan özelliği Whatsapp Business entegrasyonu ile müşterilerinize istedikleri kanaldan ulaşın.
AloTech, esnek raporlama kabiliyeti ile çağrı merkezinize yönetimsel yazılımlar sunar. Çağrı merkezinizi AloTech altyapısında kullanarak raporlama yeteneklerinizi artırın.
Önceden belirlenen kişi listelerine matematiksel bir algoritma yardımıyla verimli aramalar gerçekleştirin.
Müşterilerinizin gizlilik endişelerini numara maskeleme özelliği ile en aza indirerek müşterilerinize güvenilir bir çağrı merkezi deneyimi sunun.
IVR yapısında bulunan özelliklerle hem arayan hem de aranan müşterilerimiz için akıllı çözümler sunun.
Müşterilerinize kolay ödeme imkanı tanıyın. Satış ve tahsilat hedeflerine daha kolay ulaşın.
Konuşma tanıma özelliği ile konuşulan kelimelerin anlamlı olarak metne çevrilmesini sağlayın ve müşterilerinize temsilcisiz bir deneyim yaşatırken ve verimliliğinizi artırın.
Farklı sektörlere hizmet veren Tepe Çağrı Merkezimizde bir çok müşteride AloTech’e geçtik. Yeni müşterilerimizde ise direkt sistemi AloTech üzerinden kurmaya başladık. Hem operasyonel hızlılık hem de sağladığı faydalar açısından çok memnun kaldık. AloTech ekibine teşekkür ederiz.
Öne Çıkan İçerikler
Müşteri hizmetleri dünyası, hızlı yanıtlar sunan üretken yapay zekadan (Generative AI), kendi başına karar alıp uçtan uca aksiyon alabilen ajan yapay zekaya (Agentic AI) evriliyor. AloTech AI Connector teknolojisi ve bulut altyapısı, işletmelere karmaşık kodlama gerektirmeyen otonom müşteri temsilcilerini devreye alma gücü sunuyor. 2026’nın en önemli sektör etkinliklerinden biri olan AloTech CX Summit 2026 ise […]
Yapay zeka çağrı merkezi kurmak, günümüzde işletmeler için rekabet avantajı sağlamanın ötesinde operasyonel bir zorunluluk haline gelmiştir. Bu rehberde, yapay zeka çağrı merkezi kurulum sürecini teknik altyapıdan veri yönetimine, maliyet analizinden uygulama modellerine kadar adım adım ele alıyoruz. Doğru kurgulanmış bir yapay zeka çağrı merkezi, hem maliyetleri düşürür hem müşteri deneyimini güçlendirir. Strateji: “Büyük düşün, […]
İnsan Kaynağı Krizi: Sektörde personel devir oranı (turnover) %60’ın üzerinde; istifaların yarısı ilk 6 ayda gerçekleşiyor. Eğitimli İş Gücü: Çalışanların %95’i üniversite mezunu ancak sektörü “geçici bir durak” olarak görüyorlar. AI’nın Rolü: Yapay zeka, insanı ikame etmek için değil; tekrar eden işleri üstlenerek çalışanı “karar verici” konumuna yükseltmek için kullanılmalı. Güvenlik & CCaaS: Hibrit çalışma […]
Türkiye’nin En Büyük Çağrı Merkezi Bulutu ile Tanışın
