Chat Assistant
Yapay Zeka Destekli Yanıt Önerileriyle Sohbetlerinizde Hız ve Kalite
Müşteri sohbetlerinde dönüş süresini kısaltın. Chat Assistant, sohbet geçmişinden öğrenen yapay zekasıyla müşteri temsilcilerinize anlık yanıt önerileri sunar. Tek tıkla gönderin, dilerseniz düzenleyin, yazılı iletişim kanallarınızı bir üst seviyeye taşıyın!
Sohbetten Öğrenen Akıllı Yanıt Motoru
- uygun yanıtlar üretir. Müşteri temsilcilerinizin yükünü azaltır, dönüş kalitesini artırır.
- Son 5 Mesaj Analizi: Yapay zeka, sohbetin son 5 mesajını referans alarak konuşmanın akışına uygun öneriler üretir.
- 3 Farklı Yanıt Önerisi: Her etkileşimde temsilcinize 3 alternatif yanıt sunulur, en uygun olanı seçme özgürlüğü size kalır.
- Tek Tık Gönderim: Önerilen yanıtlar mesaj kutusuna düşmeden, doğrudan gönder butonuyla iletilebilir.
- Esnek Düzenleme: Önerilen yanıtı mesaj kutusuna taşıyıp markanıza ve tarzınıza uygun şekilde revize edebilirsiniz.
Tam Esneklik: Markanızın Sesini Koruyun
Chat Assistant, akıllı önerileri kişisel dokunuşla birleştirmenizi sağlar. Yapay zekanın hazırladığı yanıt, gönderilmeden önce müşteri temsilcisi tarafından düzenlenebilir.
Bu sayede her mesaj; markanızın sesini, üslubunu ve değerlerini yansıtır. Otomasyonun hızı ile insan iletişiminin sıcaklığı bir arada korunur.
Tek Sistem, Tüm Mesajlaşma Kanalları
Operasyonel Yükü Azaltın, Verimliliği Artırın
Otomatik Dil Algılaması: Sınırları Kaldırın
Müşterinizin diline göre manuel ayar yapmaya son. Chat Assistant, sohbetin son mesajlarındaki dili otomatik olarak algılar ve yanıt önerilerini o dilde üretir. Tek tanımlama bile gerekmez.
Desteklenen 10 dil:
- Türkçe & İngilizce: Yerel ve uluslararası müşterilerinize tek altyapıyla hizmet verin.
- Avrupa Dilleri: Fransızca, Almanca, İspanyolca, Yunanca, Rusça ile global müşteri kitlenize ulaşın.
- Doğu Dilleri: Arapça, Çince ve Japonca destekli yanıtlarla kıtalararası iletişim kurun.
Hızlı Kurulum: Dakikalar İçinde Aktif
Sık Sorulan Sorular
Chat Assistant; müşteri ile temsilci arasındaki sohbeti analiz ederek müşteri temsilcisine yapay zeka tarafından üretilen yanıt önerileri sunan, AloTech’in yazılı iletişim kanallarına entegre çalışan akıllı bir asistandır.
Yapay zeka, sohbetin son 5 mesajını referans alarak konuşmanın bağlamına uygun 3 farklı yanıt önerisi üretir ve müşteri temsilcisinin ekranına sunar.
Evet. Müşteri temsilcileri önerilen yanıtları doğrudan gönder butonuyla iletebilir ya da düzenleme simgesine tıklayarak yanıtı mesaj kutusuna taşıyıp dilediği gibi revize edebilir.
Chat Assistant; müşteri ile temsilci arasındaki sohbeti analiz ederek müşteri temsilcisine yapay zeka tarafından üretilen yanıt önerileri sunan, AloTech’in yazılı iletişim kanallarına entegre çalışan akıllı bir asistandır.
Yapay zeka, sohbetin son 5 mesajını referans alarak konuşmanın bağlamına uygun 3 farklı yanıt önerisi üretir ve müşteri temsilcisinin ekranına sunar.
Evet. Müşteri temsilcileri önerilen yanıtları doğrudan gönder butonuyla iletebilir ya da düzenleme simgesine tıklayarak yanıtı mesaj kutusuna taşıyıp dilediği gibi revize edebilir.
Türkiye’nin En Büyük Çağrı Merkezi Bulutu ile Tanışın
