Yeni Kampanyalar Modülü
Yüksek Performanslı Kampanyalar için Hassas Kontrol
Dış arama operasyonlarınızı yönetmeyi bırakın, onlara hükmedin. Yeni Kampanyalar Modülü, yüksek performanslı dış arama stratejileri oluşturmanız ve üstün sonuçlar elde etmeniz için gereken gücü, esnekliği ve kontrolü sunar.
Yeni Kampanyalar Modülü ile Neler Yapabilirsiniz?
Gelişmiş Öncelik Yönetimi
Doğru kişiye doğru zamanda ulaşın.
Merkezi Kontak Yönetimi
Tüm etkileşimleri tek ekrandan yönetin.
Kaçan Çağrı Oranı Yönetimi
Markanızı ve arama teslim edilebilirliğini koruyun.
Tam Operasyonel Kontrol
Otomasyonla verimliliği artırın.
Gerçek Zamanlı Bildirimler
Kampanyanızı anlık takip edin.
Preview Kampanya Modu
Arama öncesi hazırlıkla fark yaratın.
Kontak Yönetimi için Tek Merkez
Kontak Yönetim Ekranı, tüm müşteri verilerinizi tek merkezde toplayarak çağrı merkeziniz için güvenilir bir referans noktası oluşturur.
Kişileri kolayca arayabilir, filtreleyebilir; geçmiş etkileşimleri inceleyebilir ve yapılan her arama denemesini takip edebilirsiniz. Bu tam kapsamlı yönetim, daha hızlı ve isabetli operasyonel kararlar almanız için güçlü bir temel sağlar.
Ön İzlemeli (Preview) Kampanya Modu ile Temsilcilerinizi Güçlendirin
- Daha Anlamlı Görüşmeler: Kişiselleştirilmiş aramalar yapın.
- Artırılmış Temsilci Kontrolü: Hazır olan temsilci aramayı başlatır.
- Daha İyi Müşteri Deneyimi: Müşterilerin kendini değerli hissetmesini sağlayın.
- Daha Güçlü Sonuçlar: Performansı ve dönüşümleri artırın.
Marka İtibarınızı ve Arama Güvenilirliğinizi Koruyun
Yüksek kaçan çağrı oranları marka itibarınıza zarar verebilir ve operatörler tarafından spam olarak işaretlenmenize neden olabilir. Kaçan Çağrı Oranı Yönetimi, numaralarınızın itibarını korumanız için size proaktif kontrol sağlar.
Herhangi bir kampanya için maksimum kaçan çağrı oranı belirlemeniz yeterlidir. Bu eşiğe ulaşıldığında, sistem yüksek teslim edilebilirlik sağlamak için kampanyayı otomatik olarak duraklatır.
Anında Haberdar Olun ve Kontrolü Sürdürün
Sürekli panelleri takip etmenize gerek yok. Kampanya Durum Bildirimleri sayesinde önemli gelişmeler doğrudan size iletilir.
Tamamlanan bir liste ya da duraklatılan bir kampanya gibi kritik anlarda gerçek zamanlı bildirimler alın. Böylece operasyonlarınızı proaktif şekilde yönetebilirsiniz.
Kampayalarınızı Bir Üst Seviyeye Taşımaya Hazır Mısınız?
Öne çıkan bu temel özellikler ve daha fazlası, kampanya yönetiminizi kolaylaştırmak için sizi bekliyor. Yeni Kampanyalar Modülü, verimliliği artırmanız ve daha iyi sonuçlar elde etmeniz için güçlü otomasyonu hassas kontrol ile bir araya getiriyor.
Tüm özellikleri keşfedin ve kampanya stratejinizi nasıl daha etkili hale getirebileceğinizi görün.
Türkiye’nin En Büyük Çağrı Merkezi Bulutu ile Tanışın
