Preview Dialer, arama yapılmadan önce müşteri bilgilerini ve konuşma senaryosunu görüntüleme imkânı sunar. Bu sayede görüşmeler daha hazırlıklı, kişiselleştirilmiş ve verimli olur.
Dialer
Kampanya Yönetimi
Daha Etkili Bağlantılar. Daha Hızlı Satışlar. Daha İyi Hizmet.
Yüksek hacimli aramalardan kişiye özel müşteri etkileşimlerine kadar, AloTech'in gelişmiş arama çözümleri kampanyalarınızı bir üst seviyeye taşır. Otomatik aramalarla temsilcilerinizin zamanını en verimli şekilde kullanın ve taleplerinizi en doğru adrese ulaştırın.
AloTech ile Kampanya Yönetiminin Avantajları
Kapsamlı Özet
Temel metrikleri hızlıca görün
Bulut Tabanlı
Donanım gerekmez
CRM Entegrasyonu
Salesforce, HubSpot, Zoho...
Gelişmiş Analitik
Canlı panolar ve veri akışı
Predictive Dialer
Daha Fazla Görüşme, Daha Az Bekleme
Müşterilerinize otomatik olarak bağlanın. Predictive Dialer, aramaları temsilcilerin maksimum konuşma süresine göre ulaşma oranı, kaçan çağrı oranı ve temsilci uygunluğuna göre önceden başlatarak boşa geçen süreyi ortadan kaldırır.
Temel Avantajları:
Neredeyse sıfır bekleme süresi
Canlı yanıt odaklı arama
Dinamik hız ve öncelik ayarları ile optimum performans
Kaçan çağrı oranını minimize etmek için kontrol yapısı
Kullanım Alanları:
Yüksek hacimli satış, borç tahsilatı, proaktif müşteri iletişimi
Preview Dialer
Aramadan Önce İnceleyin
Her çağrı bir fırsattır. Preview Dialer, çağrı öncesi müşteri temsilcilerinin müşteri bilgilerini ve detayların senaryosunu incelemesini sağlar. Böylece daha hazırlıklı ve etkili görüşmeler yaparsınız.
Temel Avantajları:
Kişiselleştirilmiş iletişim
Çağrı başlatma, kontak iptali veya atlama özgürlüğü
Daha yüksek memnuniyet oranı
Kullanım Alanları:
B2B satış, portfolyo yönetimi, müşteri yönetimi, sadakat programları
IVR Dialer
Otomatik Sesli Menüler
IVR Dialer ile otomatik sesli mesajlarla toplu aramalar yapın, tuşlama ile yanıt toplayın ve ilgilenen müşterileri doğrudan karşılama menüsündeki seçenekler yönlendirin.
Temel Avantajları:
Müşteri temsilcisi kullanmadan ilk teması sağlama
Hatırlatma, anket ve bilgilendirme için ideal
İlgili kontakları anında canlı görüşmeye bağlama
Kullanım Alanları:
Ödeme hatırlatmaları, memnuniyet anketleri, toplu bilgilendirme
Yeni Kampanya Modülü
Tüm Kontrol Tek Ekranda
Kampanyalarınızı tek ekranda planlayın, izleyin ve optimize edin.
✔️Tüm dialer (kampanya) türleri için tek panel
✔️Gelişmiş liste yönetimi ve esnek kullanım
✔️Arama hızı, kaçan çağrı oranı, kontak önceliği, arama sıralaması ve tekrar deneme ayarları
✔️Gerçek zamanlı kontak, liste, kampanya ve operasyon bazında performans takibi
✔️Anlık optimizasyon imkânı
Sık Sorulan Sorular
Predictive Dialer , müşteri temsilcilerinin en optimum şekilde zaman kaybetmeden sıradaki kontağa otomatik olarak ulaşmalarını sağlayan akıllı bir arama sistemidir. Böylece bekleme süreleri minimuma iner, canlı yanıt oranı artar ve kampanya verimliliği yükselir
Yüksek hacimli satış, borç tahsilatı veya proaktif müşteri iletişimi gerektiren kampanyalarda en etkili çözümdür.
B2B satış, müşteri yönetimi ve sadakat programları gibi daha hedefli ve özel iletişim gerektiren durumlar için uygundur.
IVR (Interactive Voice Response) Dialer, otomatik sesli mesajlar ile toplu aramalar yapmanızı sağlar. Müşteriler tuşlama ile yanıt verebilir ve ilgilenen kontaklar doğrudan IVR seçeneklerine yönlendirilir.
IVR (Interactive Voice Response) Dialer, otomatik sesli mesajlar ile toplu aramalar yapmanızı sağlar. Müşteriler tuşlama ile yanıt verebilir ve ilgilenen kontaklar doğrudan IVR seçeneklerine yönlendirilir.
Ödeme hatırlatmaları, memnuniyet anketleri ve toplu bilgilendirme gibi müşteri temsilcisi gerektirmeyen ilk temas senaryolarında idealdir.
Tüm dialer türlerini tek panelden yönetmenizi sağlar. Liste yönetimi, arama hızı ayarı, tekrar deneme mantığı ve gerçek zamanlı performans takibi gibi özellikler sunar.
İhtiyaçlarınıza en uygun dialer tipini belirlemek ve kampanyalarınızı optimize etmek için AloTech ekibi ile iletişime geçebilirsiniz.
Türkiye’nin En Büyük Çağrı Merkezi Bulutu ile Tanışın
Çok Kanallı İletişim
Hızlı Kurulum, Kolay Entegrasyon
Taahhütsüz Kullandığın Kadar Öde!
İstediğin Yerden Çalış