Aksan Düzenleyici özelliği ile temsilcilerinizin konuşmalarını yerel aksana uygun hale getirerek, dünyanın dört bir yanındaki müşterilerinize eşsiz ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunun.
Temsilcilerinizin konuşmasını otomatik olarak yerel aksana çevirir, böylece müşterileriniz kendilerini daha rahat ve anlaşılmış hisseder.
Müşteri iletişiminde yanlış anlaşılmaları en aza indirir ve etkileşimlerin kalitesini artırır.
Yerel aksanda konuşmak, temsilcilerin müşterilerle daha samimi bir bağ kurmasına olanak tanır ve memnuniyeti artırır.
Aksan Düzenleyici, çağrı merkezlerinde çalışan temsilcilerin aksanlarını yumuşatarak, farklı kültür ve coğrafyalardan gelen müşterilerle daha anlaşılır ve etkili iletişim kurmalarını sağlamak amacıyla geliştirilen bir yapay zeka teknolojisidir. Temsilcilerin konuşmalarını küresel bir müşteri kitlesi tarafından daha kolay anlaşılır hale getirir ve aksandan kaynaklanan yanlış anlamaların önüne geçilmesine yardımcı olur.
Doğal tonda gerçekleşen konuşmalar, müşterilerin kendilerini özel ve değerli hissetmelerini sağlar.
Temsilciler, aksanlarını ayarlamaya çalışmak yerine, en iyi hizmeti sunmaya odaklanabilir.
Daha hızlı ve etkili iletişim sayesinde çağrı süreleri kısalır ve genel verimlilik artırılır.
Aksan Düzenleyici, müşteri temsilcilerinizin iletişim becerilerini geliştirir, dil engellerini ortadan kaldırır ve genel müşteri deneyimini iyileştirir. Memnuniyeti artırın, operasyonel verimliliği yükseltin ve bu yenilikçi teknoloji ile daha geniş bir müşteri kitlesine ulaşın.
AloTech müşterilerine ücretsiz olarak sunduğumuz bu ürün, farklı bir altyapı kullanan müşteri adaylarına ise dakika kullanım ücreti karşılığında sunuluyor.
Evet, Click2Connect aramaları için sesli mesaj kurgulayabiliyorsunuz.
Evet, Click2Connect ürününüzü mesai saatlerine göre ayarlayabilirsiniz.
Evet, çağrı ya da mesaj taleplerinizi dilediğiniz kişi veya ekibe yönlendirebilirsiniz.
Evet, çeviri özelliğimiz sayesinde müşterilerinizi dilediğiniz dilde karşılayabilirsiniz.
Evet. Herhangi bir operatöre bağlı olmadığı için dünyanın her yerinden Click2Connect ile çağrı alabilirsiniz.
Mobil cihazlarınızda Chrome tarayıcısı ile Click2Connect kullanabilirsiniz.
Click2Connect için verilen sanal numaraları raporlamada görebilirsiniz.
Click2Connect için sizlere bir widget iletiyoruz. Müşteriler bu widgetı tıkladıklarında WebRTC üzerinden, WhatsApp sesli araması gibi çağrı başlatabilmektedir.
Bu hizmet operatör açısından tamamen ücretsizdir. Fakat müşteri tarafından gelen ek geliştirme taleplerine yönelik maliyetler oluşmaktadır. Herhangi bir ek geliştirme olmadığı takdirde Click2Connect operatör maliyeti yoktur.
Evet, çağrı ya da mesaj taleplerinizi dilediğiniz kişi veya ekibe yönlendirebilirsiniz.
Temsilciler konu hakkında müşterinin ihtiyaçlarını anlık olarak görebiliyor ve müşteri taleplerinin karşılanması sağlanıyor. Hali hazırda canlı olarak destek alan bir müşteri yazılı kanalların yeterli olmadığı durumda direk olarak temsilciyle sözlü olarak iletişime geçerek çözüme hızlı bir şekilde ulaşabiliyor. Click2Connect yalnızca müşteri deneyimi konusunda değil daha iyi müşteri desteği ve satış kapatma konusunda da müşteri temsilcisine destek bir üründür.
