Çağrı merkezi operasyonlarını AloTech teknolojisi ile yönetiyor.
Konya, Aksaray, Niğde, Nevşehir, Karaman ve Kırşehir bölgelerinde bulunan yaklaşık 4 milyon nüfusa elektrik dağıtım hizmeti veren MEDAŞ, çağrı merkezi operasyonlarını yönetmek için AloTech teknolojisini tercih ediyor.
Milyonlarca kullanıcısına enerji hizmeti sunan firma aynı zamanda yoğun bir müşteri iletişimi de yürütüyor. Dolayısıyla çağrı merkezi operasyonlarını yönetmenin en kolay ve en verimli yoluna başvuruyor. Bu noktada da AloTech ile yolu kesişen MEDAŞ şu an tüm çağrı merkezi operasyonunu tek bir platform üzerinden kolayca yönetiyor.
Hızlı Talep Karşılama
Zaman ve Enerji Tasarrufu
Yüksek Müşteri Memnuniyeti
Maliyet Avantajı
MEDAŞ da pek çok firma gibi dönem dönem operasyon kapasitesinde azalma veya artırmaya gidiyor. Bu süreçleri sağlıklı yürütebilmek için de kullanılan çağrı merkezi teknolojisinin ölçeklenebilir esnek bir yapıya sahip olması büyük önem taşıyor. AloTech olarak bu noktada da müşterimize avantaj sağlıyoruz ve kapasite değişikliğini dilediği gibi pratik bir şekilde yapabilmesine olanak sunuyoruz.
Bunun yanı sıra kullandığın kadar öde modelimizle bu gibi dönemlerde de müşterimize maliyet avantajı sağlıyoruz. Operasyon büyüklüklerine bağlı olarak ödeme yapmalarına olanak sağlıyor ve taahhütlü ödeme sınırlamalarının dezavantajından koruyoruz.
AloTech hakkındaki gelişmelerden haberdar olmak için e-posta adresinizi bırakın!
Kaydınız yapıldı. İlginiz için teşekkür ederiz. Kapat