CX Insights
Yapay Zeka Destekli Otomatik Etkileşim Analizi
Müşteri etkileşimlerinizi AI destekli analizlerle daha verimli yönetin. CX Insights, operasyonlarınızı ileriye taşıyacak kapsamlı analizler sunuyor.
CX Insights ile Neler Yapabilirsiniz?
Kapsamlı Özet
Temel metrikleri hızlıca görün
Metrikleri Anlık Takip Edin
Sorunları belirleyin ve iyileştirin
Görselleştirilmiş Veriler
Grafiklerle trendleri takip edin
Duygu Analizi
Müşteri memnuniyetini artırın
Çözüm Kalitesi
Temsilci performansını ölçün
Periyodik Analiz
Duygusal eğilimleri izleyin
Ayrıntılı Filtreleme
Verileri özel filtrelerle analiz edin
İletişim Merkezinizi Veriye Dayalı Karar Verme ile Güçlendirin
Yapay zeka çözümlerimizin en yeni uygulaması olan CX Insights ile AloTech deneyiminizi iyileştiriyoruz. Bu ürün, yapay zekanın gücünü kullanarak müşteri etkileşimlerinizi analiz ediyor ve çağrı merkezinizin performansı hakkında detaylı bilgiler sunuyor.
Bu kapsamlı araç, trendleri tespit etmenize, operasyonları optimize etmenize ve olağanüstü müşteri deneyimleri sunmanıza olanak tanıyor.
CX Insights ile Müşteri Deneyiminizi İyileştirin
- Daha Yüksek Memnuniyet: Müşteri deneyimini iyileştirin.
- Gelişmiş Verimlilik: Operasyonları optimize edin.
- Veriye Dayalı Kararlar: Gerçek verilere dayalı kararlar alın.
- Proaktif Çözüm: Sorunları erken tespit edin.
- Rekabet Avantajı: Rakiplerinizin önüne geçin.
CX Insights ile Akıllı Analiz Yollarını Keşfedin!
CX Insights, AloTech kullanıcılarına birden fazla avantaj sağlıyor. Müşteri duygularını analiz ederek memnuniyeti artırıyor, süreçleri optimize ediyor ve temsilci eğitimini iyileştiriyor. Gerçek verilere dayalı kararlar almanızı sağlayan bu ürün sayesinde, sorunlara proaktif yaklaşarak büyük problemlerin oluşumunu engelleyebilirsiniz.
Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçin, yapay zeka çözümlerimizi keşfedin!
Çağrı Öncesinde Yapay Zeka ile Tüm Bilgiye Ulaşın!
Müşteri temsilcileriniz gelen bir çağrı sırasında arayan kişinin bir önceki görüşmesine ait yapay zeka analizini anında görüntüleyebiliyor. Bu özellik sayesinde temsilcileriniz, müşterinin geçmiş talebi, görüşme sonucu ve hatta duygu durumu hakkında hızla bilgi sahibi oluyor.
Görüşmeler için daha hazırlıklı hale gelerek kişiselleştirilmiş bir hizmet sunabiliyor. Bu da daha hızlı ve verimli çözümlerin sağlanması ile müşteri memnuniyetini artırıyor.
✔️ Kişiselleştirilmiş hizmet
✔️ Hızlı çözüm
✔️ Yüksek müşteri memnuniyeti
Anında bilgiyle her müşteri etkileşimini iyileştirin.
Yapay Zeka Sözlüğü ile Veri Kalitenizi Artırın!
Yapay Zeka Sözlüğü ile çağrı transkriptlerindeki hataları minimuma indirebiliyorsunuz. Bu özellik sayesinde, markanıza veya sektörünüze özgü terimlerin, isimlerin veya sıkça yanlış telaffuz edilen kelimelerin doğru karşılıklarını sisteme tanımlayabiliyorsunuz.
Böylece, yapay zeka bu kelimeleri otomatik olarak düzelterek size daha doğru ve güvenilir transkriptler sunuyor, bu da analizlerinizin kalitesini artırıyor.
Türkiye’nin En Büyük Çağrı Merkezi Bulutu ile Tanışın
