Chat GPT 4 Nedir, Özellikleri Nelerdir?

Günümüzün hızla gelişen teknolojik dünyasında yapay zeka alanındaki ilerlemeler, insan hayatını her yönüyle etkilemeye devam ediyor. Bu ilerlemelerden biri de GPT-3’ün sonraki sürümünü temsil eden ChatGPT-4. GPT-4, insan-bilgisayar etkileşimini yeni bir seviyeye taşıyarak önceki sürümlerin ötesine geçmeyi başarır.

ChatGPT-4, yapay zeka ile insanlar arasındaki iletişimi sağlayan son teknoloji bir dil modelidir. GPT (Generative Pre-trained Transformer), öğrenme kapasitesi son derece yüksek olan derin öğrenme algoritmalarını ifade eder. GPT modelleri, metin oluşturma, çeviri, soru-cevap ilişkilendirmesi gibi pek çok dil tabanlı görevde etkileyici sonuçlar üretme yeteneğine sahiptir.

ChatGPT-4 ise önceki sürümlerin sahip olduğu yetenekleri daha da ileriye taşıyarak daha akıcı, mantıklı ve bağlamı daha iyi anlayan cevaplar üretebilir. Bu model, milyonlarca metin örneği üzerinde eğitilerek geniş bir bilgi yelpazesi edinmiş, farklı konularda insanlara yardımcı olma yeteneklerini geliştirmiştir. Dolayısıyla daha çok alanda kullanılabilen bu model, çağrı merkezlerinde chatbot, anlık yanıt sistemi gibi çeşitli kolaylıklar sağlar.

Yenilikçi “4.0” sürümü, öncekilerin aksine daha derin ve karmaşık diyalogları anlayabilir. Örneğin, uzun paragraflardan oluşan metinleri anlamak, kullanıcının duygusal tonunu tespit etmek ve hatta mizahi ifadeleri anlamlandırmak gibi konularda önemli adımlar atılmıştır. Böylece, ChatGPT-4 sadece bilgi sağlamakla kalmayıp aynı zamanda duygusal zekasıyla da dikkat çekiyor. Bu da müşteri memnuniyetini artırmak için daha verimli hizmet vermenizi sağlayabilir. ChatGPT-4’ün sunduğu bu gelişmiş özellikler, müşteri hizmetleri, eğitim, yaratıcı yazı, teknik destek, daha birçok alanı etkileyerek kullanıcı deneyimini zenginleştirmeye devam eder. Siz de AloTech avantajlarından yararlanarak, çağrı merkezi operasyonlarınız için çok kanallı çözümlere ulaşabilirsiniz.

ChatGPT 4 ile Neler Yapılabilir?

ChatGPT-4, genişleyen yapay zeka yetenekleriyle birçok farklı alanda çeşitli görevleri yerine getirebilir. Önceki sürümlerde yer alan işlevlerini devam ettiren chatGPT artık daha verimli ve ve geniş bir alanda hizmet verebilir. İşte chat GPT ile yapılabilecekler:

• ChatGPT-4 çevrimiçi platformlarda müşterilere hızlı ve etkili şekilde destek sunmak için kullanabilir. Kullanıcıların sorularını yanıtlamak, sorunları gidermek ve rehberlik sağlamak için idealdir.
• Eğitim kurumları, öğrencilere özelleştirilmiş öğrenme materyali sunmak amacıyla ChatGPT-4’ü tercih edebilir. Öğrencilerin sorularını yanıtlamak, konu anlatımı yapmak, ödevlerde yardımcı olmak gibi görevlerde destek olabilir.
• Hikayeler, makaleler, şiirler gibi yaratıcı yazılar oluşturabilir. Yazarlara ilham vererek farklı yazı tarzları denemelerine yardımcı olabilir.
• İnovasyon süreçlerinde yeni fikirler üretmek, problem çözme stratejileri oluşturmak, beyin fırtınası oturumlarına katkıda bulunmak için değerlendirilebilir.
• ChatGPT-4, metinleri farklı dillere hızlı / doğru bir şekilde çevirebilir. Yabancı dildeki metinleri anlamak, çevirmek konusundaki yetenekleri oldukça güçlüdür.
• Oyun içi karakterlerin daha gerçekçi, etkileşimli hale getirilmesini sağlayabilir. Oyuncularla doğal bir şekilde etkileşim kurabilir, dinamik hikayeler oluşturabilir.
• Sağlık alanında hastalık semptomları hakkında bilgi sağlama, sağlıklı yaşam önerileri sunma, temel tıbbi danışmanlık yapma konusunda yardımcı olabilir.
• Hukuk firmaları, temel hukuki soruları yanıtlamak, hukuki terimleri açıklamak, yasal belgeleri anlamlandırmak amacıyla ChatGPT-4’ü kullanabilir.

ChatGPT 4’ün Önceki Versiyonlardan Farkı Nedir?

ChatGPT-4, metinleri daha derinlemesine anlama yeteneğine sahiptir. Dolayısıyla uzun ve karmaşık metinleri analiz edebilir, bağlamsal ilişkileri daha iyi anlayabilir, daha kapsamlı cevaplar üretebilir. Diğer sürümlere göre ansiklopedik bilginin yanı sıra yoruma dayalı bağlamsal yanıtlar verebilir. Ayrıca kullanıcının sorularını / ifadelerini daha iyi takip edebilir. Önceki cümleleri, diyalogları anlayarak daha tutarlı – akıcı bir şekilde cevaplar üretebilir. Bu nedenle çağrı merkezlerinde büyük kolaylık sağlar.

ChatGPT-4, metindeki duygusal ifadeleri ve tonlamayı daha iyi tespit edebilir. Bu sayede, kullanıcının duygusal durumunu daha hassas bir şekilde yakalayarak daha duyarlı cevaplar verebilir. Bununla birlikte önceki sürümlerde olmayan bir mizah anlayışına sahiptir. Bu da, daha samimi, eğlenceli etkileşimler sağlayabilir. Önceki versiyonlara kıyasla yanıltıcı veya mantıksız cevapları daha iyi saptayabilir. Dolayısıyla kullanıcılara daha güvenilir ve gerçekçi cevaplar sunar. Pek çok açıdan geliştirildiğinden çeviri konusunda daha kapsamlı bilgiye sahiptir.

Çağrı Merkezi Yazılımında ChatGPT 4 Nasıl Kullanılır?

ChatGPT-4, çağrı merkezi yazılımlarında müşteri hizmetleri ve destek hizmetlerini daha etkili hale getirmek için kullanılabilecek güçlü bir araçtır. Örneğin basit ve tekrarlayan sorular için otomatik yanıtlar üretmek için kullanabilirsiniz. Teslimat takibi, ürün bilgileri gibi konularda hızlı cevaplar sunabileceğinden entegrasyonlar sayesinde çağrı merkezinize dahil ederek müşterilere daha verimli hizmet sunmanız için idealdir.

ChatGPT-4’ü mevcut çağrı merkezi yazılımınıza entegre edebilirsiniz. Eğer kendi özel çağrı merkezi yazılımınız varsa, OpenAI’nin sunduğu API’ları kullanarak ChatGPT-4’ü bu yazılıma entegre edebilirsiniz. Örneğin Chatgpt Alot-Tech entegrasyonu ile farklı kanallardan sunduğunuz müşteri hizmetlerinizi geliştirebilir, basit görevleri chatGPT’nin yapmasını sağlayabilirsiniz. Bununla birlikte ChatGPT-4’ü çağrı merkezi ihtiyaçlarınıza göre özelleştirmeniz de mümkün. Firmanızın hizmetleri, ürünleri ve müşteri sorunları ya da sıkça sorulan sorular, tipik müşteri sorunları için eğitebilirsiniz. Böylece, daha spesifik ve doğru cevaplar üretebilir, müşterilerin genellikle ihtiyaç duyduğu yardımı daha hızlı verebilir.

ChatGPT-4, farklı dillerde hizmet veren çağrı merkezleri için çeviri ve dil desteği sağlamak amacıyla kullanılabilir. Yabancı dildeki müşterilere daha iyi yardımcı olmak amacıyla çeviri görevlerinde de tercih edilebilir. Ayrıca ChatGPT-4’ü, daha karmaşık sorunları tanımlamak ve gerektiğinde insan müşteri temsilcilerine yönlendirmek için kullanmanız da mümkün. Çünkü GPT-4, sorunun ciddiyetini, karmaşıklığını değerlendirebilir ve gerektiğinde uzmanlara iletilmek üzere yönlendirebilir.

Çağrı Merkezleri için ChatGPT 4 Kullanmanın Avantajları 

OpenAI’in bu yeni dil modeli chatbot Chat GPT 4 entegrasyonu ile çağrı merkezlerinde kullanılabildiğinden müşteri temsilcileri ve çağrı merkezi çalışanlarının yükünü hafifletmek için idealdir. Tüm süreçlerde yardım alınabilen ChatGPT-4, hem daha doğru veri hem de daha mantıklı cevaplar üretebileceğinden çağrı merkezlerinde oldukça faydalıdır. ChatGPT-4 kullanarak elde edebileceğiniz bazı avantajlar bunlardır:

• Müşteri temsilcilerinin çalışmadığı saatlerde bile kesintisiz hizmet sağlayabilir. Bu sayede müşteriler, günün her saatinde sorularını sorabilir ve yardım alabilirler.
• Otomatik ve hızlı yanıtlar üretebilir. Dolayısıyla müşterilerin hızlı yanıt almasını sağlayabileceğinden bekleme sorununu çözer.
• Kullanıcı etkileşimleri sayesinde gelişmeye devam eder. Verileri analiz ederek daha iyi cevaplar üretmeyi öğrenir ve müşteri deneyimini sürekli olarak iyileştirir.
• Karmaşık sorunları tanımlayabilir, gerektiğinde müşteri temsilcilerine yönlendirebilir. Bu sayede, kullanıcı memnuniyeti artırılabilir.
• Çağrı merkezi çalışanlarının aksine aynı anda birden fazla müşteriyle etkileşime girebilir. Böylece yoğun dönemlerde bile daha fazla talebi karşılamanıza yardımcı olabilir.
• Müşteri temsilcilerinin maaşları, eğitim maliyetleri yerine ChatGPT-4 kullanmanın maliyeti daha düşük olabilir. Bu da, daha fazla işlemi daha az maliyetle gerçekleştirebilmenizi sağlar.

Chat GPT 4 Ücreti Nedir?

Chat GPT-4, önceki sürümlerden farklı olarak ücretli abonelik sistemi ile kullanıcılara sunulmuştur. Dolayısıyla GPT-4’ün gelişmiş hizmetlerinden yararlanabilmek için belirli bir ücret ödemeniz gerekir. Kullanıcı başına belirlenen ücret ise aylık 20 dolardır. GPT-3 kullanıyorsanız ChatGPT Plus seçeneğinden ilerleyerek ücretli aboneliğe geçerek GPT-4’e sahip olabilir, çağrı merkezlerinizde sağlayabileceği tüm avantajlardan yararlanabilirsiniz. ChatGpt-4, AloTech hizmetleri ile entegre edilebildiğinden müşteri hizmeti sunduğunuz tüm kanalları geliştirebilir, daha iyi bir hizmet sunarak marka müşteri mezuniyetini artırabilirsiniz. ChatGpt AloTech entegrasyonu ve diğer çözümler için hemen iletişime geçebilirsiniz.