WhatsApp Business
7/24 Ulaşılabilir Olun
- Mesai saatleri dışında hizmet imkanı
- Çoklu talep karşılama
- Kişiselleştirilmiş müşteri deneyimi
- En sık kullanılan kanallarda aktif olma
Hemen Başlayın!
AloTech'i kullanmaya başlamak için
aşağıdaki formu doldurmanız yeterli.
Kısa sürede daha fazla talep karşılayın
Raporlama ile verimliliğinizi ölçümleyin
Yeni neslin favori kanalında erişilebilir olun
Operasyon ekibinizin yükünü hafifletin
WhatsApp Business ile Müşterilerinize 7/24 Destek Olun
Çoklu Chat Karşılama
WhatsApp Business Entegrasyonu ile birlikte tıpkı gelen çağrılar için oluşturduğunuz sesli yanıt sistemi (IVR) gibi, gelen chatler için de akış oluşturabilirsiniz. Müşteri taleplerini ilgili ekibe yönlendirebilir; kargo takibi, stok bilgisi gibi verileri müşteri temsilcisine bağlanmadan 7/24 sunabilirsiniz.
7/24 Erişilebilirlik
Kişiselleştirilmiş Müşteri Deneyimi
AloTech’in WhatsApp Business Entegrasyonu ile müşterilerinize otomatik olarak karşılama, bilgilendirme ve kapanış mesajları gönderebilir, aynı zamanda bu mesajları numaraya kayıtlı müşteri isim bilgisiyle iletebilirsiniz.
Tüm Müşteri İletişiminizi Tek Ekranda Yönetin
Kullanıcı Dostu Arayüz. Kolay Kullanım. Özelleştirilebilir Panel Yönetimi.
- Çoklu Kanal Yönetimi
Çağrı merkezi operasyonlarınızı yönetirken ihtiyacınız olan tüm özellikler tek bir platformda. - Gelen-Giden Çağrı Yönetimi
Akıllı arama yönlendirmeleri, self servis çözümleri ve entegrasyonlar ile gelen ve giden aramalarınızı kolayca yönetin. - Performans & Raporlama
Gelişmiş raporlama araçlarıyla performansınızı anlık olarak takip edin, operasyon süreçlerinizi iyileştirin.
Çağrı merkezi operasyonlarınızı yönetirken ihtiyacınız olan tüm özellikler tek bir platformda.
Akıllı arama yönlendirmeleri, self servis çözümleri ve entegrasyonlar ile gelen ve giden aramalarınızı kolayca yönetin.
Gelişmiş raporlama araçlarıyla performansınızı anlık olarak takip edin, operasyon süreçlerinizi iyileştirin.
Fiyatlandırma
Yazılı İletişim
Sadece yazılı iletişimde kullanmak isteyenlere
₺159
Kullanıcı / Aylık
Özellikler
- WebChat
- Whatsapp Business
- Telegram
- Facebook Messenger
- Chat Performans Raporlama
- Chat Yönlendirme Algoritmaları (ICR)
Sesli + Yazılı İletişim
AloTech’in tüm özellikliklerine tek paketle ulaşmak isteyenlere
₺930
Kullanıcı / Aylık
Yazılı İletişim Paketine Ek Özellikler;
- Gelen Çağrı Yönetimi
- Giden Çağrı Yönetimi
- Predictive Dialer & Scripter
- Gelişmiş Çağrı Yönlendirme Algoritmaları (IVR)
- Ses Kaydı & Kalite Değerlendirme
- Dashboard
- API Entegrasyonu
- Raporlama
- Click2Connect
ChatBot + VoiceBot
En çok tekrar eden taleplerinizde yapay zeka teknolojisinden faydalanın
* Fiyat için iletişime geçiniz
Özellikler
- Firmaya Özel ChatBot ve VoiceBot Tasarlama
- Entegrasyon
- Persona Oluşturma
- Conversation Design
- Fallback Senaryoları
- Raporlama
Geleneksel yapıların aksine, ilave yeni sistemler, altyapı yatırımları ve bunları işleten ekiplere ihtiyaç duymuyorsunuz. İşbirlikçi ve çözüm odaklı yaklaşımları sayesinde birlikte başarılı iş sonuçları elde etmeye devam ediyoruz.
@ Webhelp
İşimizle beraber kolayca büyüyen, temiz arayüzüyle raporlamada kolaylık getiren AloTech, aradığımız yeni nesil çağrı merkezi.
@ Armut
Daha kolay, daha hızlı, daha iyi, daha güvenli, daha uygun maliyetli etkileşimler yaratma taahhüdümüzde hızlı, esnek, ölçeklenebilir ve uyarlanabilir çözümler sunan bütünleşik çok kanallı etkileşim platformu AloTech, dijital dönüşüm yolculuğunda bizi destekleyen değerli iş ortağımız.
@ Teleperformance
AloTech ile İşinizi Geleceğe Taşıyın!
Sık Sorulan Sorular
Gelen-Giden çağrılarınızı, LiveChat, WebChat, WhatsApp Business, Telegram ve Facebook Messenger kanallarınızı tek bir ekranda kolayca yönetebilirsiniz.
Donanım ve bakım masraflarını ortadan kaldıran AloTech ile maliyetlerinizi minimuma indirebiliyorsunuz. Taahhütsüz ödeme modeliyle de ne kadar kullanırsanız o kadar ödüyorsunuz.
AloTech’e geçiş yapmak sadece dakikalar sürüyor. Sunduğumuz teknoloji sayesinde dakikalar içinde kurulum yaparak, tüm operasyonunuzu AloTech’e taşıyabiliyorsunuz. Böylece kesintisiz müşteri iletişimine devam edebiliyorsunuz.
AloTech’in açık API’ları ile CRM, ERP, ESP, BI Tool’larınız ve iç yazılımlarınızla kolay bir şekilde entegrasyon sağlayabilirsiniz.
Çağrı merkezinizi AloTech’e taşırken herhangi bir operasyon kesintisi yaşamazsınız. Avaya ve benzeri diğer ürünlerin aksine biz kurulumumuzu özel bir ekiple dakikalar içinde gerçekleştirip, size yeni sisteminizi kusursuz bir şekilde teslim ediyoruz.
Avaya kullanıcılarına kısıtlı ve maliyetli bir destek hizmeti sunarken, biz AloTech olarak kullanıcılarımıza özel dedike bir ekiple 7/24 ücretsiz destek sunuyoruz.
Avaya gibi farklı ürünler entegrasyon çeşitliliği ve uyumluluğu konusunda ihtiyacı karşılamakta zorlanırken AloTech Açık API özelliği sayesinde tüm iş uygulamalarıyla kolayca entegre olabiliyor.
AloTech tüm kullanıcılarına hem sesli hem yazılı iletişim kanallarını tek ekranda yönetebilecekleri bir ürün pakedi sunuyor. AloTech ve benzeri rakiplerde olduğu gibi omnichannel için ekstra bir satın alma yapmanıza gerek kalmıyor.
AloTech, Avaya ve benzeri diğer firmaların aksine kullanıcılarına hem online hem de fiziksel eğitim imkanı sunuyor.
Evet, AloTech teknolojsiyle bayi ağınızı ve çağrı merkezinizi tek platformda kolayca yönetebiliyorsunuz.
Hayır. AloTech kullanıcıları mevcut internet bağlantılarıyla, güvenli bir ortamda rahatlıkla çalışabiliyorlar.
Evet. Müşteriye özel dedike destek ekiplerimizle 7/24 yanınızdayız.
AloTech, kullanıcılarına taahhütsüz, kullandığın kadar öde modeli sunuyor. Avaya ve benzeri diğer rakipler ise taahhütlü ödeme modelini kullanıyor.
Avaya ve diğer rakiplerin aksine AloTech çağrı merkezi operasyonlarınızın kapasitesine göre kolayca ölçeklendirilebiliyor. Dönemsel çalışan artışı ya da azalışı gibi durumlarda sistemi dilediğiniz şekilde yapılandırabiliyorsunuz.