7 webinarımızda 1132 kişiye sorduk: Uzaktan çalışmanın geleceği?
Innovation World Cup serisi kapsamında, dünya çapında bulut tabanlı yenilikçi girişimleri ödüllendiren Cloud Innovation World Cup‘ın bu yılki sonuçları açıklandı. 8 Haziran’da Google’ın New York merkez ofisinde düzenlenen ödül töreninde Türkiye’den AloTech, ICT dalında birincilik ödülünü aldı. 300’den fazla girişimin yarıştığı Cloud Innovation World Cup organizasyonu tarafından yapılan açıklamada, Alotech’in Google uygulama altyapısını kullanan platformunun müşterilere nerede olurlarsa olsunlar, çağrı merkezlerini gerçek zamanlı yönetebilme imkanı tanımasıyla ödülü almaya hak kazandığına değiniliyor. Daha fazla detay için ödül sayfasına gidebilirsiniz.
Dış Arama (Outbond Call), mevcut müşterilerle ilişkileri güçlendirmek için çağrı yapılmasını içeren tüm iş faaliyetlerini ve aynı zamanda işletme için satışları ve gelirleri artırmak için potansiyel müşterileri çekebilmenin anahtarıdır.
İnternetin ve dijital çözümlerin gelmesiyle müşterilerin her alandaki beklentileri değişti. Özellikle de markalarla ve işletmelerle iletişim kurmak söz konusu olduğunda modern çağda müşteriler kişiselleştirilmiş bir hizmet bekliyor.
Bulut bilişim servisleri, bilgi işlem operasyonlarının her geçen gün daha önemli bir parçası olmaya başladı. Bu servislerin performanslarını düzenli olarak gözlemlemek artık ciddi önem kazanmış durumda.